Dernière mise à jour : 13 septembre 2026
La Médocaine attache de l'importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles informations nous recueillons lorsque vous visitez notre site ou passez commande, pourquoi nous les recueillons, combien de temps nous les gardons, et comment exercer vos droits.
1. Qui est responsable de vos données
Le responsable du traitement est :
- LA MÉDOCAINE LUDON, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €
- Siège social : 2 route du Grand Verger, 33290 Ludon-Médoc
- SIREN : 941 196 818 — SIRET du siège : 941 196 818 00012 — RCS Bordeaux — APE 4634Z — TVA intracommunautaire : FR06941196818
- Téléphone : 05 57 88 46 08 — formulaire de contact
- Directeur de la publication : Jehan Beyries, président
Pour toute question relative à vos données, passez par notre formulaire de contact, ou écrivez-nous par courrier à l'adresse ci-dessus.
2. Quelles données nous recueillons, et pourquoi
Nous ne recueillons que les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Commandes et gestion de la clientèle
Données : civilité, nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse électronique, numéro de téléphone, détail des commandes, historique d'achat.
Pourquoi : traiter et livrer votre commande, éditer la facture, assurer le service après-vente et le suivi de la relation client.
Base légale : exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD), et obligation légale pour les pièces comptables.
Compte client
Données : identifiants de connexion, adresses enregistrées, préférences, historique.
Pourquoi : vous éviter de ressaisir vos informations et vous donner accès à vos commandes.
Base légale : exécution du contrat.
Paiement
Données : montant, date, statut de la transaction. Nous ne conservons aucune coordonnée bancaire. Les données de carte sont saisies directement chez notre prestataire de paiement, certifié PCI-DSS, et ne transitent pas par nos serveurs.
Base légale : exécution du contrat.
Lettre d'information
Données : adresse électronique, éventuellement prénom.
Pourquoi : vous envoyer nos actualités, nos arrivages et nos offres.
Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment par le lien de désinscription présent dans chaque message.
Vérification de l'âge
Données : votre réponse à la question posée à l'entrée du site, conservée dans un cookie de session.
Pourquoi : la vente de boissons alcoolisées aux mineurs est interdite en France. Ce contrôle est une obligation légale.
Base légale : obligation légale (article L3342-1 du code de la santé publique).
Mesure d'audience et publicité
Données : pages consultées, provenance de la visite, type d'appareil, interactions avec le site, identifiants de mesure.
Pourquoi : comprendre comment le site est utilisé et l'améliorer ; mesurer l'efficacité de nos campagnes.
Base légale : votre consentement, recueilli par le bandeau affiché à votre première visite. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun traceur de mesure ou de publicité n'est déposé et aucune donnée n'est envoyée.
3. Qui a accès à vos données
Vos données sont traitées par notre personnel habilité et par les prestataires qui nous permettent de faire fonctionner le site. Chacun n'accède qu'à ce qui lui est nécessaire et agit sur nos instructions, dans le cadre d'un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.
- Hébergement du site : OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix — données hébergées dans l'Union européenne.
- Paiement en ligne : Stripe Payments Europe Ltd (Irlande).
- Transporteurs : nom, adresse et téléphone leur sont transmis pour la seule livraison de votre commande.
- Lettre d'information : Brevo (Sendinblue SAS, France).
- Mesure d'audience et publicité : Google Ireland Limited, uniquement si vous y avez consenti.
- Maintenance du site : Mywebshop, agence en charge du site.
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
4. Combien de temps nous les gardons
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client inactif | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Commandes, factures et pièces comptables | 10 ans (article L123-22 du code de commerce) |
| Inscription à la lettre d'information | 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu'à votre désinscription |
| Messages adressés au service client | 3 ans |
| Réponse à la vérification d'âge | Durée de votre session de navigation |
| Choix exprimé sur les cookies | 6 mois, conformément à la recommandation de la CNIL |
| Cookies de mesure d'audience | 13 mois au maximum |
À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
5. Transferts hors de l'Union européenne
Nos prestataires principaux traitent vos données dans l'Union européenne. Lorsque vous consentez à la mesure d'audience ou à la publicité, certaines données peuvent être transférées vers les États-Unis par Google. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU-US Data Privacy Framework) et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Cookies et traceurs
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d'un site. Certains sont indispensables à son fonctionnement, d'autres non.
Ceux qui ne demandent pas votre accord
Ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :
- Session et panier — vous maintiennent connecté et conservent le contenu de votre panier d'une page à l'autre.
- Vérification d'âge — mémorise votre réponse le temps de la session, pour ne pas vous reposer la question à chaque page.
- Choix sur les cookies — mémorise précisément ce que vous avez accepté ou refusé. Sans lui, la question vous serait reposée à chaque visite.
- Sécurité — protège les formulaires contre les envois frauduleux.
Ceux qui demandent votre accord
- Mesure d'audience (Google Analytics) — nous indique quelles pages sont consultées et comment le site est utilisé, afin de l'améliorer.
- Publicité (Google Ads) — mesure si une visite provient d'une de nos annonces et si elle a donné lieu à une commande.
Aucun de ces traceurs n'est déposé avant votre accord. Refuser est aussi simple qu'accepter : les deux boutons sont présentés de la même manière sur le bandeau.
Revenir sur votre choix
Votre décision n'est pas définitive. Vous pouvez la modifier à tout moment en cliquant sur la pastille « Gestion des cookies » affichée en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, les cookies correspondants sont immédiatement supprimés de votre appareil.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctions du site — dont le panier — cesseraient alors de fonctionner correctement.
7. Vos droits
Le règlement général sur la protection des données vous reconnaît les droits suivants :
- Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
- Rectification — faire corriger une information inexacte ou incomplète.
- Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Limitation — demander le gel d'un traitement le temps d'une vérification.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format réutilisable, ou nous demander de les transmettre à un tiers.
- Opposition — vous opposer à un traitement, notamment à la prospection commerciale.
- Retrait du consentement — à tout moment, lorsque le traitement repose sur votre accord.
- Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, passez par notre formulaire de contact ou écrivez-nous par courrier, en précisant votre demande. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d'un mois, porté à trois mois pour les demandes complexes.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
8. Sécurité
Le site est servi en HTTPS : les échanges entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrés. L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées et protégé par mot de passe. Nos prestataires sont sélectionnés pour leurs garanties en matière de sécurité.
9. Mineurs
Ce site est réservé aux personnes majeures. La vente de boissons alcoolisées à des mineurs de moins de dix-huit ans est interdite. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si tel était le cas, elles seraient supprimées sans délai.
10. Modifications
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un service ou changeons de prestataire. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle touchant aux traceurs, votre accord vous sera de nouveau demandé.
L'abus d'alcool est dangereux pour la santé. À consommer avec modération.